L’applicazione Mappy utilizza il motore di sintesi vocale (TTS) del telefono per pronunciare le istruzioni di navigazione GPS. Quando il suono scompare, il problema raramente si trova in Mappy stessa: deriva dal volume di sistema, dalla configurazione Bluetooth o da un’impostazione TTS incompleta.
Bluetooth e vivavoce: la causa più frequente del suono Mappy muto in auto
La maggior parte delle segnalazioni di perdita del suono vocale su Mappy si verificano in auto. Il telefono, una volta connesso al veicolo, reindirizza il flusso audio al vivavoce o all’autoradio. Se il canale Bluetooth dedicato alla telefonia (HFP) prevale sul canale multimediale (A2DP), le istruzioni vocali vengono inviate su un canale che l’autoradio non ascolta.
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Vari guide di risoluzione dei problemi di navigazione vocale confermano che il suono può passare a un dispositivo Bluetooth senza che l’utente se ne accorga. L’altoparlante del telefono rimane quindi silenzioso, e l’autoradio non riceve nulla, perché la priorità audio è mal assegnata.
Per verificare questa ipotesi, basta disattivare temporaneamente il Bluetooth del telefono durante la navigazione. Se la voce torna attraverso l’altoparlante interno, il problema è confermato. Si può anche consultare il sito Système Auto per un riepilogo delle impostazioni audio relative alla connessione del veicolo.
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Su alcuni veicoli, l’autoradio impone una fonte audio unica. Quando una chiamata telefonica termina, il sistema non torna automaticamente al flusso di navigazione. Disattivare e poi riconnettere il Bluetooth, o forzare l’uscita audio sull’altoparlante del telefono nelle impostazioni Bluetooth, risolve il problema nella maggior parte dei casi.
Icona altoparlante Mappy: tre stati da conoscere
L’interfaccia di navigazione Mappy mostra un’icona di altoparlante il cui stato determina ciò che il telefono riproduce. Esistono tre modalità distinte:
- Altoparlante barrato (suono disattivato): nessuna istruzione vocale, nessun segnale di allerta. La navigazione rimane solo visiva.
- Altoparlante con punto esclamativo: vengono pronunciate solo le segnalazioni di allerta (radar, incidente, zona pericolosa). Le istruzioni di direzione rimangono silenziose.
- Altoparlante pieno (suono attivato): tutte le istruzioni di navigazione e tutti i segnali di allerta vengono riprodotti.
Un tocco accidentale su questa icona durante la guida è sufficiente a disattivare il suono. Prima di modificare altre impostazioni, verificare lo stato dell’icona altoparlante durante la navigazione rimane il primo riflesso da adottare.
Volume multimediale Android e iOS: l’impostazione che Mappy non controlla
Mappy non gestisce il volume generale del telefono. L’applicazione invia il segnale audio al sistema, e il sistema lo riproduce secondo il proprio livello sonoro. Su Android, il volume si suddivide in diversi canali separati: suoneria, notifiche, multimediale, allarme. Il canale multimediale è quello che influisce sulla voce GPS.
Aumentare il volume con i pulsanti fisici durante una chiamata regola il canale telefonia, non il canale multimediale. Per modificare il cursore corretto, è necessario premere un pulsante del volume e poi espandere il pannello completo dei cursori (la piccola freccia sotto il cursore principale su Android).
Regolazione del volume durante la navigazione attiva
La pagina di aiuto ufficiale di Mappy specifica di controllare il volume sonoro durante la navigazione, non prima. La ragione è tecnica: alcune configurazioni Android riservano un profilo sonoro diverso quando un’app di navigazione è in primo piano. Premere i pulsanti del volume mentre lo schermo di navigazione è attivo garantisce di agire sul canale corretto.
Su iOS, il volume è unificato, ma la modalità silenziosa (interruttore fisico sul lato sinistro dell’iPhone) disattiva la sintesi vocale senza mostrare notifiche sullo schermo. Un semplice cambio di questo interruttore può ripristinare il suono.
Voce TTS assente o in lingua straniera su Android
Mappy utilizza la voce di sintesi installata a livello di sistema operativo. Se nessuna voce francese è scaricata, o se la voce predefinita è configurata in un’altra lingua, l’applicazione non può pronunciare le istruzioni. Rimane quindi muta senza messaggi di errore.
Su Android, l’impostazione si trova in Impostazioni, poi Sistema, poi Lingua e immissione, poi Sintesi vocale. Due elementi sono importanti:
- Il motore TTS selezionato (Google TTS è preinstallato sulla maggior parte dei dispositivi, Samsung TTS sui Galaxy).
- La lingua della voce: deve corrispondere al francese. Se è installata solo una voce inglese, è necessario scaricare il pacchetto vocale francese nelle impostazioni del motore TTS.
- La velocità di parola: una velocità impostata al minimo può dare l’impressione che la voce non funzioni, poiché le frasi sono distanziate di diversi secondi.
Su iOS, la voce di navigazione dipende dall’impostazione VoiceOver accessibile in Impostazioni, poi Generale, poi Accessibilità, poi VoiceOver, poi Voce, poi Dialetto predefinito. Questo percorso consente di scegliere il francese di Francia o un’altra variante francofona.
Testare la voce TTS senza aprire Mappy
Nelle impostazioni di sintesi vocale di Android, un pulsante “Ascolta un esempio” consente di verificare che la voce funzioni. Se non esce alcun suono a questo punto, il problema si trova a livello di sistema, non in Mappy. Reinstallare il motore TTS o scaricare un nuovo pacchetto vocale risolve generalmente la situazione.
Riavvio e permessi: gli ultimi punti di controllo
Dopo aver modificato un’impostazione di volume, di Bluetooth o di voce TTS, riavviare Mappy (chiudere e poi riaprire l’applicazione) è necessario affinché le modifiche vengano prese in considerazione. Un semplice ritorno alla schermata principale non è sufficiente: è necessario chiudere l’applicazione dal gestore delle attività.
Su alcuni dispositivi Android, i permessi dell’applicazione possono bloccare l’uscita audio. Verificare in Impostazioni, poi Applicazioni, poi Mappy, che l’applicazione abbia l’autorizzazione di accesso al microfono (utile se la ricerca vocale è attivata) e che nessuna restrizione della batteria limiti il suo funzionamento in background.
Se il suono non torna ancora dopo queste verifiche, disinstallare e poi reinstallare Mappy forza il ripristino di tutte le impostazioni interne dell’applicazione. I percorsi salvati e i preferiti legati all’account Mappy vengono conservati lato server e si sincronizzano al momento della riconnessione.
La navigazione vocale Mappy dipende da tre strati distinti: l’impostazione interna dell’applicazione (icona altoparlante), il volume di sistema del telefono (canale multimediale) e la configurazione di uscita audio (altoparlante interno o Bluetooth). Trattare questi tre strati nell’ordine evita di cercare un bug software dove un semplice cursore di volume è in causa.